Le tableur de la saison dernière
Reconduit tel quel, il ignore les six contrats gagnés en février et les quatre perdus. Les zones se déforment, les kilomètres augmentent sans que personne ne le mesure.
Fonction
Des tournées récurrentes qui tiennent quand la saison démarre
Une tournée d’entretien n’est pas une tournée de livraison : elle est récurrente, contrainte par des fréquences contractuelles, des horaires d’accès et des clients qui veulent le même jour. C’est ce problème-là qu’il faut résoudre, pas le voyageur de commerce.
Pourquoi le planning tient jusqu’en mai
Puis se met à coûter très cher.
Le client qui veut le mardi
Chaque exception est légitime prise seule. Additionnées, elles imposent trois traversées d’agglomération par semaine.
La panne du jeudi
Une urgence, et toute la journée se réorganise de tête, au téléphone, en roulant. Les bassins repoussés sont ceux dont on se souvient.
Ce que Piscilog prend en compte
Une tournée fausse est pire qu’une absence de tournée : elle se corrige en roulant.
La fréquence contractuelle
Hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle, saisonnière : c’est le contrat qui commande la récurrence, et le respect de la fréquence est suivi.
La géographie réelle
Temps de trajet de porte à porte, pas distance à vol d’oiseau. Deux bassins séparés par un bras de rivière ne sont pas voisins.
La durée par bassin
Apprise sur vos interventions passées, et non fixée à une valeur moyenne qui ne correspond à aucun bassin réel.
Les contraintes d’accès
Portail ouvert seulement le matin, présence du gardien, hôtel qui interdit le passage après 10 h, copropriété fermée le week-end.
Les compétences
Un bassin collectif ou un traitement particulier n’est pas confié à n’importe quel technicien.
L’imprévu
Une urgence insérée recalcule la fin de journée et prévient les clients décalés, au lieu de les laisser attendre.
Comment on passe du tableur aux tournées
Import de vos contrats
Adresses, fréquences, jours imposés. Le point de départ est votre réalité, pas un modèle vide.
Proposition de zones
Piscilog propose un découpage et vous montre ce qu’il change en kilomètres et en temps de conduite par semaine. Vous gardez, vous ajustez, vous refusez.
Ajustement permanent
Chaque contrat gagné ou perdu se pose dans la tournée la plus proche, sans refaire tout le planning.
Ce que ça change concrètement
- Le temps de conduite baisse, et c’est le poste le moins facturable de la journée.
- La fréquence contractuelle est tenue et vérifiable, contrat par contrat.
- Un technicien absent se remplace en réaffectant sa tournée, pas en annulant.
- Un nouveau contrat s’insère sans casser l’équilibre des zones.
- Le nombre de bassins par jour et par technicien devient un chiffre suivi.
Questions fréquentes
Combien de kilomètres peut-on vraiment économiser ?
Nous ne donnons pas de pourcentage tant que nous ne l’avons pas mesuré chez de vraies entreprises : le gain dépend entièrement de la densité de votre parc. Une tournée urbaine dense a peu à gagner en kilomètres, mais beaucoup en temps de stationnement et d’accès. C’est l’une des mesures de la bêta.
Est-ce que je perds la main sur mon planning ?
Non. Piscilog propose, vous validez. Un planning imposé par un algorithme que le responsable ne peut pas corriger en trente secondes est abandonné en deux semaines.
Gérez-vous les tournées de plusieurs véhicules et de saisonniers ?
Oui, avec les compétences et les zones par technicien. L’arrivée d’un saisonnier en avril est justement le moment où le découpage doit être refait.
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