Le remplaçant improvise
Un arrêt maladie, et le collègue qui reprend la tournée dose au jugé sur un bassin dont il ne connaît ni le volume réel ni le traitement en place. Le sur-dosage se voit une semaine plus tard, sur un liner marqué.
Fonction
La fiche technique du bassin, pas la mémoire du technicien
Le volume exact, la pompe, le média filtrant, le type de traitement, la hauteur d’eau normale, le code du portail et le chien qui aboie : ces informations existent, mais dans la tête de celui qui passe d’habitude. Piscilog les sort de sa tête.
Ce qui se passe quand la fiche n’existe pas
Trois situations que toutes les entreprises d’entretien connaissent.
Le client répond à votre place
« Il est de combien mon bassin ? » Le propriétaire donne le chiffre de la plaquette commerciale, pas le volume d’eau réel avec la plage immergée et l’escalier. Les dosages calculés là-dessus sont faux de 10 à 15 %.
L’historique meurt avec le devis
La pompe changée il y a deux ans est dans un devis PDF, dans une boîte mail, sur un poste qui n’est plus celui de personne. Quand elle lâche à nouveau, sa garantie est invérifiable.
Ce que contient une fiche de bassin
Renseignée une fois à la mise en service du contrat, enrichie à chaque passage.
Le bassin
Volume calculé à partir des dimensions et de la forme, revêtement, année de construction, type de couverture, présence d’un local technique.
L’hydraulique
Pompe, filtre et média, débit, pression normale au manomètre, vannes, appoint automatique, buses de refoulement, bonde de fond.
Le traitement
Chlore, brome, sel, oxygène actif ou UV, marque et référence du produit habituel, présence d’un régulateur, consigne de pH.
L’accès
Code du portail, emplacement de la clé du local, jour de présence du client, chien, accès camion, place de stationnement.
Le matériel installé
Chaque équipement avec sa date de pose, sa référence, sa durée de garantie et son numéro de série photographié.
L’historique
Toutes les interventions, tous les relevés, toutes les photos, classés du plus récent au plus ancien et consultables hors réseau.
Comment on la remplit sans y passer la soirée
Première visite : 6 minutes
Le technicien photographie le local technique, saisit les dimensions, choisit le type de traitement. Le volume se calcule tout seul, y compris pour un bassin à débordement ou en forme libre.
Chaque passage : rien à faire
Les relevés, les produits ajoutés et les photos s’accrochent automatiquement à la fiche. Personne ne « met à jour » quoi que ce soit.
Changement de matériel : deux champs
Une pompe remplacée, et la ligne de matériel se met à jour avec sa nouvelle date de garantie. L’ancienne reste dans l’historique, datée.
Ce que ça change concrètement
- Un technicien qui ne connaît pas la tournée fait la même intervention que le titulaire.
- Les dosages partent du volume réel, pas d’un chiffre arrondi de mémoire.
- Une garantie constructeur se retrouve en dix secondes, avec la photo du numéro de série.
- Un contrat qui change de main à la revente de la maison se reprend sans repartir de zéro.
- La valeur de l’entreprise cesse de dépendre de la mémoire de deux personnes.
Questions fréquentes
Faut-il tout ressaisir pour mes 180 bassins existants ?
Non. Vous importez votre liste de clients et d’adresses depuis un tableur, et la fiche se complète au fil des passages : le technicien renseigne les deux ou trois champs manquants pendant que la pompe tourne. Une tournée complète suffit généralement à couvrir le parc.
Le code du portail dans une application, est-ce bien raisonnable ?
Ces accès ne sont visibles que par les techniciens de votre entreprise, et seulement sur les bassins de leur tournée du jour. Ils n’apparaissent jamais dans le rapport envoyé au propriétaire, ni dans aucun export client.
Le volume calculé remplace-t-il une mesure ?
Il donne un ordre de grandeur fiable pour un bassin de forme classique. Pour une forme libre ou un fond variable, le technicien saisit le volume qu’il a mesuré : c’est toujours cette valeur-là que Piscilog utilise pour les dosages.
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