La roue qui tourne
Le technicien attend dix secondes devant un écran de chargement, à chaque bassin, quinze fois par jour. Au bout d’une semaine, il ressort son carnet.
Fonction
C’est la fonction dont personne ne parle en démonstration et qui décide de tout en usage réel. Un outil terrain qui exige du réseau est un outil que les techniciens contournent dès la deuxième semaine.

Trois échecs qui se ressemblent tous.
Le technicien attend dix secondes devant un écran de chargement, à chaque bassin, quinze fois par jour. Au bout d’une semaine, il ressort son carnet.
Cinq relevés saisis dans une cave, l’application se ferme, tout est perdu. Un seul incident de ce type suffit à condamner l’outil dans l’équipe.
Une donnée saisie hors ligne mais horodatée à l’envoi le soir détruit la valeur de preuve : le rapport indique 19 h 40 pour une visite de 9 h.
Le hors-ligne n’est pas un mode dégradé activé en secours, c’est le fonctionnement normal.
Fiches, historiques, consignes et photos précédentes sont chargées avant le départ, souvent sur le réseau du dépôt.
Relevés, dosages, photos, observations, clôture d’intervention. Aucune fonction du terrain n’exige une connexion.
Chaque enregistrement porte l’heure réelle de la mesure et de la prise de vue, pas celle de la synchronisation.
Elle repart dès que le réseau revient, en tâche de fond, sans écran d’attente ni action du technicien.
Chaque saisie est écrite localement à l’instant où elle est faite, pas à la validation finale de l’intervention.
Un rapport dont l’envoi est prévu part au retour du réseau, avec les bonnes heures d’intervention.
Les photos partent compressées et différées. Un forfait ordinaire suffit.
Un smartphone Android ou un iPhone des cinq dernières années fait le travail, y compris avec des gants sur les grandes touches de saisie.
Le technicien n’a jamais à se demander si c’est parti. L’état de synchronisation est visible, mais il n’a rien à faire.
Les saisies sont des enregistrements datés, pas des écrasements : les deux relevés existent avec leur heure et leur auteur. Seuls les champs de fiche technique peuvent entrer en conflit, et le cas est signalé au responsable au lieu d’être tranché en silence.
Une journée complète de tournée sans réseau se passe sans difficulté. Au-delà, la synchronisation reste possible mais l’intérêt du suivi diminue.
Une application installée sur le téléphone du technicien, précisément pour que le hors-ligne soit fiable. La partie bureau, elle, s’utilise dans un navigateur.
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